ご来店が難しいお客様へ
－ LINEで相談しながらご注文いただけます ―
いつも「ふとんの新保」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいのお客様や、お仕事・子育てなどでご来店が難しいお客様から、
「DMの商品を送ってもらえますか？」
「以前購入した商品を追加で注文できますか？」
「LINEだけで注文できますか？」
といったお問い合わせをいただくことがあります。
当店では、ご来店いただけないお客様にも安心してお買い物をしていただけるよう、LINEでご相談いただきながら、ご注文いただける仕組みをご用意しております。
このような方におすすめです
✔ 遠方にお住まいでご来店が難しい方
✔ 決算SALEや「えこひいきDM」の商品を購入したい方
✔ LINEで相談しながら安心して注文したい方
✔ サイズや色を確認してから購入したい方
✔ 以前購入した商品を追加で注文したい方
✔ 同じ商品の色違い・サイズ違いをご希望の方
✔ 「またお店まで行くのは大変だけど、いつもの商品が欲しい」という方
ご注文の流れ
STEP1 DMやLINEで気になる商品を見つける
決算SALEや「えこひいきDM」、LINEでご案内した商品などで、
気になる商品がございましたら、お気軽にご相談ください。
「この商品が気になる」
その一言だけでも大丈夫です。
STEP2 LINEでご相談
LINEでは、
● この商品が欲しい
● サイズを相談したい
● 色違いはありますか？
● 在庫はありますか？
● 送料はいくらですか？
など、お気軽にご相談いただけます。
商品の写真やDMの画像を送っていただいても大丈夫です。
STEP3 内容を一緒に確認します
ご希望の商品について、
● 商品名
● サイズ
● カラー
● 数量
● 金額
● 納期
などを一緒に確認いたします。
「この注文で大丈夫かな？」
という不安がないよう、スタッフが確認しながらご案内いたします。
STEP4 お客様専用のご注文ページをご用意します
ご相談内容をもとに、
**お客様専用のご注文ページ（URL）**をお作りいたします。
ご希望の商品をすべてまとめた状態でご案内いたしますので、
ご自身で商品を探したり、オプションを追加したりする必要はありません。
そのまま安心してご注文いただけます。
STEP5 ECサイトでご注文・発送
専用ページからご注文いただきましたら、順番に発送いたします。
33,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
よくあるご相談
Q. 前に買った商品をもう一つ欲しいのですが…。
もちろん大丈夫です。
ご購入履歴を確認しながらご案内いたしますので、
商品名が分からなくてもお気軽にご相談ください。
Q. 同じ商品の色違い・サイズ違いはありますか？
在庫状況を確認しながらご案内いたします。
色違いやサイズ違いをご希望の場合もお気軽にお問い合わせください。
Q. 「前に買った麻肌掛け布団と同じもの」
「枕カバーだけ追加したい」のですが…。
ご購入時期や商品の特徴などが分かれば、お調べしながらご案内いたします。
廃番になっている場合は、できるだけ近い商品をご提案いたします。
Q. またお店まで行く時間がありません…。
LINEでご相談いただければ、ご来店いただかなくてもご注文いただけます。
**お客様専用のご注文ページ（URL）**をご用意いたしますので、
安心してご利用ください。
当店が大切にしていること
当店では、
「ネットショップだから、自分で商品を探して購入する」
という形ではなく、
「いつものように相談しながら、ご注文いただくこと」
を大切にしています。
「この商品で合っていますか？」
「サイズはこれで大丈夫ですか？」
「以前と同じ物が欲しいのですが…」
そんな時も、お気軽にLINEでご相談ください。
私たちが一緒に確認しながら、ご注文のお手伝いをさせていただきます。
ご来店いただける方へ
もちろん、実際に商品をご覧になりたい方や、
寝比べ・掛け比べをご希望のお客様は、ぜひ店頭へお越しください。
実際に見て・触って・体感しながら、お客様に合った寝具をご提案いたします。
最後に
これからも、遠方のお客様や、ご来店が難しいお客様にも、
安心してお買い物をしていただけるよう努めてまいります。
「この商品を送ってもらえますか？」
「以前買った商品をもう一つ欲しいです。」
そんな時は、まずはお気軽にLINEでご相談ください。
ご相談内容に合わせて、**お客様専用のご注文ページ（URL）**をご用意いたします。
スタッフ一同、心を込めてお手伝いさせていただきます。
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