〜ご購入後・お使いの方へ〜
そんなお悩みをお持ちの方から、よくいただく質問をまとめました。
オーダーメイドまくらを検討する前に、ぜひ参考にしてください。
Q1. 使い始めて首や肩に違和感があります。大丈夫でしょうか？
A. ご安心ください。
使い始めは、今まで使っていた枕との違いから
違和感を感じる方もいらっしゃいます。
当店では
👉 ご購入後3週間を目安に無料調整
を行い、実際の寝姿勢を確認しながら微調整します。
Q2. 朝起きると首や肩が疲れた感じがします
A. 高さや中身のバランスが、少し合っていない可能性があります。
首は数ミリの違いでも感覚が変わるため、
一度使ってみてからの調整がとても大切です。
違和感を感じたら、遠慮なくご相談ください。
Q3. 寝返りがしにくくなった気がします
A. 中身が柔らかすぎる、または高さが合っていない場合があります。
寝返りがしやすい状態になるよう、
中材の量や配置を調整することで改善することがほとんどです。
Q4. 最近、以前より寝心地が変わった気がします
A. 体調の変化や、枕の中身が馴染んだことが原因の場合があります。
● 首・肩の状態の変化
● 体重・体型の変化
● 中身の偏り
などを確認し、再調整いたします。
Q5. 夏や冬で寝心地が変わるのですが、調整できますか？
A. はい、可能です。
季節によって
● パジャマの厚み
● 寝具（敷き布団・マットレス）
が変わると、首の高さも微妙に変化します。
季節の変わり目に合わせた調整もおすすめです。
Q6. 枕は洗濯できますか？洗うタイミングはいつですか？
A. はい、水洗い可能です。
目安として
👉3年に1度の丸洗いをおすすめしています。
洗うことで汚れを落とし、しっかり乾燥させることで
耐久性アップにもつながります。
Q7. 汗や皮脂の汚れ、カバーのお手入れはどうすればいいですか？
A. カバーはこまめに洗濯してください。
（週1回〜2週間に1回が目安です）
本体は洗えますが、普段は
● 風通しの良い場所で乾燥
● 定期的なメンテナンス
で清潔を保てます。
Q8. 中身（素材）はどのくらい持ちますか？へたりますか？
A. 素材によって目安は異なります。
| わた素材
2～３年 |
フェザー（羽根）
2～３年 |
ウレタン（低反発）
２～３年 |
パイプ素材
３年 |
そば殻
１～３年 |
個人差がありますが、枕の耐用年数は素材によって違います。
Q9. メンテナンスや微調整は、どのくらいの頻度で必要ですか？
A. 当店では
● 3週間後
● 3ヶ月後
● 半年後
● 1年後
その後も 約10年間無料で調整・状態チェックを行っています。
「少し気になるな」と思ったタイミングでのご来店も大歓迎です。
Q10. 枕の買い替え時期はいつ頃ですか？
A. 目安としては
👉 約10年後をおすすめしています。
当店では、以前ご購入いただいたオーダーメイドまくらを
下取り3,000円でお引き取りする
買い替えキャンペーンも行っています。
オーダーメイドまくらへの買い替え時にもご利用いただけます。
最後に
オーダーメイドまくらは
使いながら調整して完成していく寝具です。
違和感があれば
「我慢する」のではなく、
「調整する」ことで快適さは戻ります。
