〜ご購入後・お使いの方へ〜

そんなお悩みをお持ちの方から、よくいただく質問をまとめました。
オーダーメイドまくらを検討する前に、ぜひ参考にしてください。

Q1. 使い始めて首や肩に違和感があります。大丈夫でしょうか？

A. ご安心ください。
使い始めは、今まで使っていた枕との違いから
違和感を感じる方もいらっしゃいます。

当店では
👉 ご購入後3週間を目安に無料調整
を行い、実際の寝姿勢を確認しながら微調整します。

Q2. 朝起きると首や肩が疲れた感じがします

A. 高さや中身のバランスが、少し合っていない可能性があります。

首は数ミリの違いでも感覚が変わるため、
一度使ってみてからの調整がとても大切です。
違和感を感じたら、遠慮なくご相談ください。

Q3. 寝返りがしにくくなった気がします

A. 中身が柔らかすぎる、または高さが合っていない場合があります。

寝返りがしやすい状態になるよう、
中材の量や配置を調整することで改善することがほとんどです。

Q4. 最近、以前より寝心地が変わった気がします

A. 体調の変化や、枕の中身が馴染んだことが原因の場合があります。

●　首・肩の状態の変化
●　体重・体型の変化
●　中身の偏り

などを確認し、再調整いたします。

Q5. 夏や冬で寝心地が変わるのですが、調整できますか？

A. はい、可能です。

季節によって

●　パジャマの厚み
●　寝具（敷き布団・マットレス）

が変わると、首の高さも微妙に変化します。

季節の変わり目に合わせた調整もおすすめです。

Q6. 枕は洗濯できますか？洗うタイミングはいつですか？

A. はい、水洗い可能です。

目安として
👉3年に1度の丸洗いをおすすめしています。

洗うことで汚れを落とし、しっかり乾燥させることで
耐久性アップにもつながります。

Q7. 汗や皮脂の汚れ、カバーのお手入れはどうすればいいですか？

A. カバーはこまめに洗濯してください。
（週1回〜2週間に1回が目安です）

本体は洗えますが、普段は

●　風通しの良い場所で乾燥
●　定期的なメンテナンス

で清潔を保てます。

Q8. 中身（素材）はどのくらい持ちますか？へたりますか？

A. 素材によって目安は異なります。

個人差がありますが、枕の耐用年数は素材によって違います。

Q9. メンテナンスや微調整は、どのくらいの頻度で必要ですか？

A. 当店では

●　3週間後
●　3ヶ月後
●　半年後
●　1年後

その後も 約10年間無料で調整・状態チェックを行っています。

「少し気になるな」と思ったタイミングでのご来店も大歓迎です。

Q10. 枕の買い替え時期はいつ頃ですか？

A. 目安としては
👉 約10年後をおすすめしています。

当店では、以前ご購入いただいたオーダーメイドまくらを
下取り3,000円でお引き取りする
買い替えキャンペーンも行っています。

オーダーメイドまくらへの買い替え時にもご利用いただけます。

最後に

オーダーメイドまくらは
使いながら調整して完成していく寝具です。

違和感があれば
「我慢する」のではなく、
「調整する」ことで快適さは戻ります。